Firma dostarcza towar bardzo dobrej jakości jedakże: - towar jest niezgodny (niewłaściwe drzwi dostarczane po kilka razy), - towar jest spóźniony około miesiąca, - komunikacja z firmą wyjątkowo trudna w sprawie wyjaśniania opóźnień i terminów dostaw (firma z własnej inicjatywy nie podejmuje komunikacji w kwestii wyjaśnienia problemów oraz opóźnień, klient sam musi dzwonić żeby dopytać się po kilka razy gdzie sprawy utknęły), - firma sama nie wie co ma na stanach magazynowych i myli zamówienia różnych klientów (stąd również niewłaściwe dostawy oraz opóźnienia).